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Q & A

주요 Q & A(자주 묻는 질문)

회원 계정

- 목적

이 약관은 ㈜대한크리스탈(이하 “갑”이라한다.)가 운영하는 인터넷 사이트인 대한크리스탈(www.dcrisglobal.com)에서 제공하는 홈페이지 생성서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 홈페이지생성과 운영, 관리전반에 필요한 내용과 이용자(이하 “을”이라 한다.)의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

- 정의

① "서비스"란 “갑”이 재화 또는 용역을 “을”에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 홈페이지를 생성할 수 있도록 제공하는 서비스를 말합니다.
② "이용자"란 "갑"의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 "갑"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “호스팅”은 “갑”이 “을”에게 웹서버와 네트워크 환경을 제공하여 안정적인 웹서비스를 할 수 있도록 하여주는 서비스를 말합니다.
④ “부가서비스”는 서비스 이외에 “을”이 서비스를 더울 효율적으로 이용할 수 있도록 “갑”이 제공하는 홈페이지 마법사, 그룹웨어, 문자서비스 등의 기타 서비스를 말합니다.

- 약관의 명시와 개정

① 본 약관의 내용은 이용자가 알 수 있도록 “갑”의 홈페이지의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. (홈페이지 주소 - www.dcrisglobal.com)
② 본 약관은 약관의규제에 관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “갑”의 홈페이지 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ "갑"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 “을” 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "갑"에게 송신하여 "갑"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

- 회원가입

① “을”은 "갑"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② "갑"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "갑"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "갑"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 "갑"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "갑"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

주문

"갑"의 “쇼핑구매” 이용요금 지급방법은 다음으로 지급이 가능합니다.

- 계좌이체

결제

“제품” 쇼핑구매의 세부 내역은 “갑”의 홈페이지에 명기한다.
단, 쇼핑구매는 주문결제 이후에 교환이나 반품 신청이 가능하며, 구매 이후 제품 발송을 원칙으로 한다.
제품구매 이후, 쇼핑 홈페이지에 제품구매 표시확인이 가능하여야 한다.

배송

주문이 접수가 되면 판매자가 발주를 확인하고 발송예정일 또는 발송관련 정보 등(발송일, 택배사, 송장번호 등)이 홈페이지에 표시가 되어야하고, 물품발송에 관해서 구매자에게 이를 통지해 주어야 합니다.
물품발송 전에 구매자가 주문 또는 결제를 취소하지 않은 것을 확인하여야 합니다.

교환 및 환불

판매자가 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 통지를 수령하기 전에 구매자가 주문 또는 결제를 취소한 경우, 해당 매매는 자동적으로 취소되고 입금된 대금은 구매자에게 환불됩니다. 단, 구매자는 판매자가 구매자의 취소를 승인하기 전 또는 해당매매가 자동취소되기 전까지 구매취소를 철회할 수 있습니다.

구매자는 교환, 반품하고자 하는 경우, 즉시 판매자에게 e-mail, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 교환, 반품 통지를 하고 수령한 물품을 판매자에게 반환하여야 하며, 회사에 대하여는 해당 서비스 화면에 교환, 반품 요청을 하였음을 표시하여야 합니다. 이 경우, 회사는 위 사항에 따라 교환, 반품이 제한되는 사유가 있음이 입증된 경우에는 구매결정 여부와 관계없이 즉시 판매자에게 물품대금을 송금할 수 있습니다.

무료 서비스

제품은 홈페이지를 통해서 구입이 가능하며, 제품모델에 관한 자세한 서비스 내용이나 제공되는 내용에 관해서 문의할 사항이 있으시게 되면, 고객문의를 해주시거나 +82 031) 8043 - 5441을 통해서 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.

AS 및 고객 서비스
모든 대한크리스탈 제품은 홈페이지 내에서 구입이 가능하며, 제품 파손에 대해 문의사항이 있으신 경우에는 대한크리스탈 고객문의나 전화번호로 연락을 주시면 주간에 연락이 가능합니다. 자세한 내용은 +82 031) 8043 – 5441로 연락을 주시면 됩니다.
기타 문의

① 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내, 주의사항 등을 준수하여야 합니다.
② 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령의 규정에 따릅니다.
③ 이 약관은 홈페이지 게시일로부터 시작합니다.

문의사항이 생기시면 문의 주시기 바랍니다.
Tel. +82 31) 8043 - 5441
Work. Mon ~ Fri 09:00A.M ~ 06:00P.M